EXPÉDITIONS ET RETOURS

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et les frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est à portée des objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Vous bénéficiez de 14 jours pour retourner un produit. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'erreur provient de notre expédition. Dans ce cas, nous prenons en charge les coûts.

ATTENTION : CHAQUE ARTICLE RETOURNÉ DOIT OBLIGATOIREMENT ÊTRE DANS SON EMBALLAGE D'ORIGINE ET NON-UTILISÉ !

Expédition et disponibilité des produits

Dans le cas d'une commande contenant plusieurs articles, si l'un des produits est en cours de réapprovisionnement chez notre fournisseur, le client a deux options :

1. Attendre la disponibilité de l'ensemble des articles : La commande sera expédiée en une seule fois dès que tous les produits seront disponibles, sans frais d'expédition supplémentaires.
2. Recevoir immédiatement les articles en stock : Si le client souhaite recevoir les produits disponibles sans attendre le réapprovisionnement du produit manquant, une première expédition sera effectuée immédiatement. Lorsque le produit en réapprovisionnement sera disponible, il sera expédié séparément. Dans ce cas, les frais d'expédition de ce deuxième envoi seront à la charge du client.

Le choix de l'option doit être précisé par le client au moment de la commande ou en contactant notre service client après validation de la commande.